Versão 2.0 — Última atualização: 31 de março de 2026
Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma AutoMarketing, operada por AutoMarketing Tecnologia Ltda. ("AutoMarketing", "nós" ou "nos"), e constituem um contrato vinculante entre a AutoMarketing e você ("Usuário" ou "Contratante"). Leia com atenção antes de utilizar o serviço.
Ao criar uma conta, realizar pagamento ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
O uso por pessoa jurídica indica que o representante possui poderes para contratar em nome da empresa, vinculando-a integralmente a estes Termos.
A AutoMarketing é uma plataforma SaaS ("Software como Serviço") de marketing digital automatizado com inteligência artificial, disponibilizada via licença de uso — não é uma venda de software. Os serviços incluem, conforme o plano contratado:
A AutoMarketing opera como uma plataforma tecnológica — não é uma agência de publicidade e não possui vínculo empregatício, societário ou de representação com o Contratante.
O Contratante deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro. É responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as ações realizadas com sua conta.
O Contratante deve notificar imediatamente a AutoMarketing em caso de acesso não autorizado ou suspeita de comprometimento da conta pelo canal: suporte@automarketing.digital.
A plataforma é destinada exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas regularmente constituídas. É vedado o cadastro de menores de idade.
A plataforma oferece planos de assinatura recorrente (mensal ou semestral) com valores, recursos e limites operacionais distintos, conforme descrição na página de preços vigente ao momento da contratação.
O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pelo dashboard ou pelo canal de suporte, com efeito ao final do período já pago. Não há fidelidade mínima.
O Contratante concorda em não usar a plataforma para:
Nichos regulados: a plataforma detecta automaticamente categorias sujeitas a regulação profissional (ex.: advocacia, medicina, odontologia, estética, serviços financeiros). Nesses casos, o modo de operação supervisionado é obrigatório: o Contratante deve revisar e aprovar todo conteúdo antes da publicação, sendo de sua exclusiva responsabilidade garantir conformidade com as normas dos respectivos órgãos reguladores (OAB, CFM, CFO, ANVISA, BACEN, etc.).
A AutoMarketing pode recusar a geração de conteúdo em categorias bloqueadas por políticas internas ou de terceiros, sem que isso configure inadimplemento contratual.
A plataforma utiliza modelos de inteligência artificial de terceiros (incluindo, mas não se limitando a: OpenAI/GPT, Anthropic/Claude, Google/Gemini, Perplexity) para geração de conteúdo, análise de mercado e execução de tarefas automatizadas.
A prestação de determinados serviços exige que o Contratante autorize a AutoMarketing a operar em seu nome em plataformas de terceiros. Ao conectar uma integração, o Contratante concede autorização expressa para:
A AutoMarketing não se responsabiliza por suspensões, banimentos ou penalidades aplicadas por essas plataformas em decorrência do conteúdo publicado ou das ações realizadas em nome do Contratante. Resultados de campanhas de tráfego pago dependem de fatores externos (CPM, algoritmo, qualidade da oferta do cliente) e não são garantidos.
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, incorporada a estes Termos.
Papéis de tratamento: o Contratante é o Controlador dos dados pessoais de seus leads e clientes; a AutoMarketing atua como Operadora, processando esses dados conforme instruções do Contratante e na medida necessária para a prestação dos serviços contratados.
O Contratante é responsável por garantir que possui base legal adequada para coletar e compartilhar com a AutoMarketing os dados pessoais de seus leads e clientes.
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a AutoMarketing notificará o Contratante em até 72 horas após a ciência do ocorrido, conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.
A AutoMarketing se empenha em manter a plataforma disponível 99,5% do tempo em base mensal, excluídas janelas de manutenção programada.
A AutoMarketing não garante resultados específicos de marketing, como número de leads, posicionamento nos mecanismos de busca, taxa de conversão ou retorno sobre investimento. Esses fatores dependem de variáveis externas (oferta do cliente, mercado, algoritmos, budget de mídia) fora do controle da plataforma.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da AutoMarketing por quaisquer danos decorrentes do uso da plataforma fica limitada ao valor pago pelo Contratante nos últimos 12 meses anteriores ao evento gerador do dano.
A AutoMarketing não se responsabiliza por:
Estas limitações não se aplicam em caso de dolo, fraude ou violação dolosa da LGPD.
O Contratante concorda em defender, indenizar e manter a AutoMarketing, seus administradores, colaboradores e parceiros indenes de quaisquer reclamações, danos, prejuízos, custos e honorários advocatícios decorrentes de:
A AutoMarketing pode suspender ou encerrar o acesso do Contratante imediatamente em caso de:
Para violações menos graves, a AutoMarketing notificará o Contratante com prazo de 5 dias úteis para regularização antes da suspensão.
As cláusulas sobre propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, indenização e lei aplicável sobrevivem à rescisão destes Termos.
Contas sem acesso ou interação por período superior a 30 dias corridos poderão ter as automações pausadas preventivamente, com notificação ao Contratante. A assinatura permanece ativa e sendo cobrada até cancelamento expresso pelo Contratante.
Nenhuma das partes será responsabilizada por atrasos ou falhas decorrentes de eventos fora de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, guerras, ataques cibernéticos em larga escala, falhas de infraestrutura de internet ou decisões governamentais. A parte afetada deve notificar a outra em até 48 horas e empreender esforços razoáveis para mitigar os efeitos.
A AutoMarketing pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Para alterações substanciais (preços, limitações de responsabilidade, cancelamento), o aviso será enviado por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. Para demais alterações, o aviso será publicado no dashboard com 7 dias de antecedência.
O uso contínuo da plataforma após o prazo de aviso configura aceitação das novas condições. O Contratante que não concordar poderá cancelar a assinatura sem penalidade antes do vencimento do prazo de aviso.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
As partes se comprometem a buscar solução amigável para eventuais disputas em um prazo de 30 dias antes de recorrer ao Judiciário. Esgotada essa tentativa, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer conflitos, com renúncia a qualquer outro.
Para dúvidas jurídicas ou contratuais: legal@automarketing.digital
Para suporte geral: suporte@automarketing.digital
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